Opleidingen en trainingen
RNS: Reiniger Nieuwe Stijl
Doelgroep
Uitvoerende medewerkers, werkzaam in de buitendienst van gemeenten, verzelfstandigde reinigingsbedrijven, groen- en wijkverzorgers en sociale werkvoorzieningbedrijven.
Doel
De uitvoerende medewerkers een zelfbewuste werkhouding geven en hun communicatie verbeteren waardoor ze bij het publiek respect afdwingen en daarmee het (zwerfafval)gedrag van het publiek in positieve zin beïnvloeden.
Aanpak
Tijdens de training worden de deelnemers door middel van theorie en oefeningen getraind. De les is interactief van opzet. Daarna gaan de deelnemers een half dagdeel de straat op, onder begeleiding van de docent. Tijdens hun normale werkzaamheden wordt het geleerde in de praktijk geoefend. De afsluiting van de cursus gebeurt door middel van een multiple choice test.
Onderwerpen
- Je rol binnen het team en de organisatie
- Communicatie, waaronder verbaal en non-verbaal
- Houding en gedrag, gespreksvaardigheden
- Correct de straat op, betrouwbaarheid, integriteit
- Assertiviteit, subassertiviteit en agressie
- Deelnemers hebben een zelfbewuste houding
- Deelnemers zijn meer tevreden met hun werk
- Deelnemers hebben een professionele werkhouding
- Er ontstaat een betere verstandhouding tussen deelnemers en bewoners
- Als gevolg van een de betere verstandshouding verbetert het zwerfafvalgedrag
Duur van de cursus
2 dagdelen theorie en 2 dagdelen praktijk training in het werk (max. 10 personen).
3 dagdelen theorie (max. 15 personen) en 3 dagdelen praktijk, opgedeeld in één dagdeel per 5 personen praktijk training in het werk (zie bijlage). Aantal deelnemers 10 - 15 deelnemers per groep.
Aanmelden
Klik hier om direct (iemand) aan te melden voor deze cursus.
