Opleidingen en trainingen
Meewerkend Voorman 1
Doelstelling:
Na deze cursus is de cursist in staat om beter te functioneren als voorman in de afval- en reinigingsbranche. Hij is in staat om beter om te gaan met uitvoerende medewerkers en klanten.
Doelgroep:
(Meewerkend) voormannen in de afval – en reinigingsbranche en uitvoerende medewerkers die willen doorgroeien naar deze functie.
Vooropleiding:
VMBO/ Cursus Medewerker Afvalinzameling en reiniging
Duur:
3 lesdagen
Programma:
De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:
- Veranderende rol: van medewerker/collega naar voorman
- Organisaties in de afvalbranche
- Communicatie
- Gesprekstechnieken
- Leidinggeven
- Het brengen van minder goed nieuws
- Weerstanden en conflicten
- Omgaan met agressie
- Overleg
- Samenwerken
- Klantgericht informatie geven
- Omgaan met klachten
De nadruk ligt bij deze cursus op het trainen van de vaardigheden van de voorman aan de hand van praktijksituaties. Om dit te bevorderen wordt er tijdens de cursus een acteur ingezet.
Examen:
Aan deze cursus is geen examen verbonden. De deelnemers ontvangen na afronding van de cursus een certificaat.
Aantal deelnemers:
Maximaal 12 deelnemers
Cursusplaats:
Afhankelijk van de aanmeldingen
Cursusprijs:
€ 940,- excl. BTW
Let op!
Spa Groep adviseert voorafgaand aan deze cursus de cursus Medewerker Afvalinzameling en reiniging te volgen.
Aanmelden
Klik hier om direct (iemand) aan te melden voor deze cursus.
